Kargo politikası

🚚 Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişlerinizin size en hızlı, güvenli ve şeffaf şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Aşağıda kargo süreciyle ilgili bilmeniz gereken tüm detaylar yer almaktadır:

📦 1. Kargo Süreci ve Hazırlık

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller veya hava koşulları gibi durumlarda süre değişebilir, ancak gecikme durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

🌍 2. Teslimat Süresi

  • Kargo şirketine bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1–5 iş günü aralığındadır.

  • Şehir merkezi dışı, kırsal veya mobil alanlarda teslimatlar daha uzun sürebilir.

💸 3. Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatları sunabiliriz (örneğin: 500 TL ve üzeri).

  • Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak değişebilir; detaylar ana sayfada veya ödeme ekranında belirtilir.

📍 4. Teslimat Detayları

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.

  • Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim ücretleri müşteriye aittir.

📷 5. Teslimat Anında Kontrol

  • Ürünü teslim alırken lütfen paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

  • Hasarlı, eksik ya da yanlış ürün durumunda teslim tutanağı tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

📬 6. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adreste bulunmama, eksik bilgi veya teslim alınmama gibi durumlarda siparişiniz iade olarak tarafımıza döner.

  • İkinci kez gönderim talep edilirse, yeniden gönderim kargo ücreti müşteriden tahsil edilir.

📞 Destek ve Takip
Siparişinizin durumu veya teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: papatyapeyzajtr@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 507 998 70 35